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CCLogic Call Center Software: Kosten im Mittelstand & Behörden sparen

Call Center des Mittelstands oder Call Center der öffentlichen Verwaltung (Behörden) profitabel oder wenigstens kostendeckend zu betreiben, ist eine große Herausforderung. Häufig ist es das Ziel, mit Hilfe einer "Software Personaleinsatzplanung Call Center" oder einer "Call Center Planungs Software" dieses Ziel zu erreichen. Einer der Anbieter von Callcenter Software ist die Frankfurter Firma CClogic (auch: CC-Logic). Letztlich geht es um wichtige Lösungen innerhalb des CRM - also des

Test: Geschlechtsneutrale Stellenausschreibung auf Jobportalen

Laurie Anderson

Netz-Trends wollte in einem Test wissen: Halten sich Deutschlands führende Jobportale auch im Technischen Bereich an die Auszeichnungspflicht, wonach jedes Stellenangebot gemäß einer EU-Verordnung sich namentlich sowohl an Männer wie Frauen zu richten haben. Im Test haben wir uns am Freitag den 30. Mai 2014 auf der Internetsuchmaschine bing.com jene vier Jobportale angeschaut, welche an diesem Tag auf dem Portal über den Search-Ergebnissen mit einer werblichen Anzeige präsent waren.

Beste Mückenspray Stiftung Warentest: Viele helfen nicht, Autan Insektenschutz Protection Plus, Nobite Hautspray, Anti Brumm Forte mit Bestnoten

Der relativ warme Winter führt in Deutschland dazu, dass es bereits jetzt Millionen von Stechmücken gibt. Der Griff zum Insektenschutzmittel, zum Mückenspray (auch: Anti-Gelsenmittel), gehört für viele Haushalte deshalb zum Standard. Doch, belegt jetzt Stiftung Warentest, viele Insektenschutzmittel bringen nichts. ...

Fußball WM Brasilien: Flugpreise niedriger, je näher WM - Ausnahme deutsche Gruppenspiele

In wenigen Wochen beginnt die Fußball-Weltmeisterschaft in Brasilien. Wer sich das Spektakel vor Ort ansehen möchte, der sollte unbedingt Flugpreise vergleichen. Doch wann ist eigentlich der beste Zeitpunkt, um das Ticket zu buchen?

Google sieht sich Antitrust-Klage gegenüber: Illegale Monopolbildung, so die Sammelklage

Der weltgrößte Internetkonzern Google (circa 60 Milliarden Dollar Jahresumsatz) sieht sich einer Klage wegen Verdachts einer illegalen Monopolbildung und des Verdachts des Missbrauchs von Marktmacht gegenüber. Im Englischen ist die Rede eines "antitrust class-action lawsuit against Google Inc". Konkret sagte die Verbraucherrechte-Anwaltskanzlei Hagens Berman, welche die Sammelklage eingereicht hat, man bezichtige die Google Inc vor allem der Wettbewerbsverzerrung als auch des Missbrauchs

Erfahrungsbericht SATURN Leipzig Hauptbahnhof: unzufrieden mit Reparaturservice

Innerhalb von drei Jahren ist nun mein Lithium Ionen Akku Aspire S3-951 am Acer Aspire S3 Notebook zum zweiten Mal komplett kaputt. Niente, nichts geht mehr. Wenn ich den Stecker aus meinem Notebook ziehe, stürzt das Gerät ohne funktionierenden Akku komplett ab, da die Ladeleistung bei 0 ist. Ein Ersatzakku - der dritte Akku in drei Jahren! - für mein Acer Aspire S3 Notebook muss her und das wo ich durchaus pfleglich mit Computern umgehe. Doch das war bei SATURN Markt Leipzig Hauptbahnhof

Handy Bruchtest: HTC One M8 schlägt Galaxy s5 und iPhone 5s

Das zersplitterte Glas des iPhones ist zu einem gewohnten Anblick geworden. Dass dieses nicht nur ein Eindruck ist, sondern auch real der Tatsache geschuldet ist, dass iPhones Stürze schlecht zu überstehen scheinen, zeigt ein aktueller Handy Bruchtest. In einem Falltest, indem ein Handy fallen gelassen worden ist, schlug das HTC One M8 sowohl das iPhone 5s also auch das Galaxy s5. Der jetzige Bruchtest für Handys wurde von Mashable durchgeführt. Konkret ließen die Tester alle drei

Microsoft: Mitarbeiter soll Geschäftsgeheimnisse geklaut haben

Konstantin Grakow

Microsoft führt derzeit eine juristische Auseinandersetzung mit einem ehemaligen Mitarbeiter, der auf kriminelle Weise Geschäftsgeheimnisse gestohlen und an einen Blogger weitergegeben haben soll. Konkret geht es um die angebliche Weitergabe eines Windows-8-Codes und zwar bevor das Betriebssystem offiziell verkauft worden ist. Als Beweis führt die Rechtsabteilung von Microsoft an, sie habe von ihrem Recht Gebraucht gemacht, in einem als privat deklarierten Hotmail-Konto des ehemaligen

Abhörsicheres Handy: SiMKo 3 von Telekom für 1700 Euro hat BSI-Zulassung

Wer ein abhörsicheres Handy, ein abhörsicheres Krypto-Telefon, als Antwort auf die kriminellen Hackeraktivitäten der US-Stasibehörde NSA sucht, der scheint derzeit in Deutschland nur eine Chance zu haben: Er oder sie muss an ein Samsung Galaxy S3 Handy (SiMKo 3) gelangen. Dieses Smartphone wird vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnologie (BSI) mit Simko zertifiziert - was für "Sicher Mobil Kommunizieren" steht. Das SiMKo 3 Handy habe, heißt es bislang, die

Deutschlands größte Anwaltskanzleien und ihr Netz-Auftritt: Freshfields Bruckhaus Deringer, CMS Hasche Sigle, Hengeler Mueller, Clifford Chance, Linklaters

Längst sind Online-Auftritte von Rechtsanwälten mehr als nur eine kurze Information über Rechtsanwälte, deren Lebensläufe und Expertisen sowie Kontaktformulare. Die Webseiten von Rechtsanwälten sind in erster Linie Verkaufsflächen, dienen dem kostengünstigen Eigenmarketing. Doch nicht alle Anwaltskanzleien nutzen das Potential. Netz-Trends hat sich einmal auf den Webseiten der größten deutschen Rechtsanwaltskanzleien umgesehen. Die 23 größten bringen es alleine auf einen Umsatz von

Polizeistaat? New York Polizei testet Google Glass Brillenkameras

Willkommen im Polizeistaat New York? Erstmals versucht sich nun die New Yorker Polizei (NYPD; New York Police Department) mit der internetfähigen Kamerabrille von Google, Google Glass. Derzeit laufen zwei Tests, welche prüfen sollen, ob die New Yorker Polizei mit Google Glass noch besser alles und jeden kontrollieren kann. Dabei schien es nur eine Frage der Zeit gewesen zu sein, bis auch staatliche Stellen die großen Möglichkeiten von Google Glass nutzen. Als die wären: Mittels

Ab Mai: Energieausweis, Effizienzklassen für Haus, Wohnung

Vermieter und Verkäufer von Wohnungen oder Häusern müssen bereits seit 1.Januar 2009 einen Energieausweis erstellen und auf Nachfrage Immobilien-Mietern oder Immobilien-Käufern vorlegen. Allerdings legten bislang die wenigsten Makler oder Immobilienverkäufer freiwillig den Energieausweis auch vor. Das wir sich zum 1. Mai 2014 ändern. Zudem gilt: Ab dann müssen Energieausweise beim Deutschen Institut für Bautechnik (DIBt) registriert werden. Ab 1. Mai 2014 wird das freiwillige

Google-Invasion: Digital gesteuerte Häuser mit Nest

Der amerikanische Internetkonzern Google will sich nicht mehr nur auf unseren Computern einnisten, sondern auch direkt in unseren Häusern. Und das ist nicht nur sprichwörtlich gemeint: Nest Labs heißt eine Digital-Firma aus den USA, welche Google zwei Wochen nach Beginn des neuen Jahres für rund 3 Milliarden Dollar gekauft hat. Nest stellt von Smartphones und Tablets intelligent steuerbare Thermostate (Nest Thermostat) und Feuermelder (Nest smoke alarm) her und hat eine Reihe von für Google

Big Data: IBM baut Watson Supercomputer mit künstlicher Intelligenz

IBM teilte nun mit, wonach der IT-Gigant an Watson weiter arbeite. Dabei handele es sich um einen Supercomputer mit künstlicher Intelligenz, welcher von Minute zu Minute hinzulernen könne und Fragen beantworten könne. Es sei eines der größten Big Data Projekte von IBM. Konkret teilte IBM nun mit, wonach man weitere über 1 Milliarde Dollar in die Watson Group investiere. Dabei handele es sich um eine 2.000-Mitarbeiter-Abteilung, welche im IBM-eigenen Gebäude im East Village von New York

Neue Zeitschrift Instyle Men - Blattkritik

Konstantin Grakow

Am Flughafen München sah ich zufällig Instyle Men in der Fensterauslage - eine neue Zeitschrift für Männer aus dem Verlag Hubert Burda. Das machte mich neugierig. Da ich, männliches Wesen, erst in meinem kürzlichen Karibik-Urlaub durchaus mit Begeisterung neben Spiegel, Stern, Geo und meinem eBook (900 Seiten The Pillars of the Earth von Ken Follet - zum vierten Mal gelesen...) immer und immer wieder die Instyle - eigentlich für Frauen - durchgeblättert, gelesen und die vielen

Bill Gates will bessere Graphene Kondome statt Latex Kondome für die Welt

Konstantin Grakow

Ein neues Wundermaterial für Kondome, Graphene, möchte der Microsoft-Gründer und reichste Mensch der Welt, Bill Gates, im Kampf der Bill and Melinda Gates Foundation gegen die weltweite Ausbreitung von HIV und AIDS, aber auch Armut, wissenschaftlich weiter entwickeln lassen und zwar am National Graphene Institute Manchester in Großbritannien. Bis 2015 sollen die neuen Kondome an den Start kommen. Dafür gibt die Gates-Stiftung nun recht überschaubare 72.000 Euro. Den Löwenanteil steuert

Test: Tesla Model S 85 im Vergleich zu Porsche Panamera S 3-Hybrid

Konstantin Grakow

Bis vor wenigen Jahren kannte kaum jemand den kalifornischen Autobauer Tesla. Doch da immer mehr Hollywoodstars auf Tesla schwören und Gerüchte besagen, möglicherweise wolle Apple größer bei Tesla einsteigen, ist diese neue Automarke auch zunehmend auf dem deutschen Markt als luxuriöses Nischenprodukt im Gespräch. Für viele stellt sich aber die Frage, was ist besser: Tesla oder Porsche? Die Zeitschrift Wirtschaftswoche (Wiwo) publizierte in der Ausgabe vom 28. Oktober 2013 (S. 80, 81)

Immobilienfonds Dank Kapitalanlagegesetzbuch (KAGB) besser bewertet

In der Immobilienkrise 2008, die besonders die USA, aber auch Spanien hart traf und auch Deutschland nicht unberührt belassen hat, lösten sich viele Milliarden Euro im Nichts auf. Doch jetzt geht es zumindest im Immobiliensektor langsam wieder bergauf. Ein Grund dafür ist ein besserer Schutz der Fonds durch das Kapitalanlagegesetzbuch (KAGB). Es verhindert, dass Anleger vorschnell Geld aus Fonds abziehen. Die Krise an den Anlegermärkten sorgten ab 2008 dafür, dass über Nacht

Geld.de Studie: 829 Euro sparen durch Kfz-Versicherungswechsel

Spätestens zum 30. November 2013 endet die letzte Chance für Autobesitzer, in eine günstigere Kfz-Versicherung zu wechseln. Das kann sich auszahlen: Bis zu 829 Euro Sparpotential böten sich den Autohaltern bei einem Wechsel der Kfz-Versicherung, rechnete jetzt das Versicherungs- und Finanzportal Geld.de in einer 112-Städte-Studie aus. Außerdem würde es deutliche Unterschiede zwischen Groß- und Kleinstädten geben. Die Untersuchung des Versicherungsportals ermittelte in 112 Städten und

Macy's hat erstmals an Thanksgiving in den USA offen - Tag des Truthahn

Wer in die USA reist, kommt an der Kaufhauskette Macys nicht vorbei. Selbst Touristen erhalten beispielsweise in der Zentrale in New York Nähe der 5th Avenue im ersten Stock extra Shopping-Rabattmarken. Macys gehört zu den Amerikanern wie Mac Donalds. So ist es zahlreichen Medien eine große Schlagzeile wert, dass am beliebten US-Feiertag Thanksgiving, also dem Erntedankfest, Macys erstmals in seiner 155-Jährigen Geschichte offen haben wird. Thanksgiving ist in den USA bei weitem nicht mit

Verlorenes oder gestohlenes Handy orten, ferngesteuert sperren, Kontakte oder Fotos löschen

Mit Hilfe von Antivirensoftware können Handys oder Smartphones heute recht einfach gesperrt werden - sogar dann, wenn man gar nicht in der Nähe ist. Es ist auch möglich, alle privaten Daten (Kontakte, SMS, Bilder, Apps etc.) ferngesteuert zu löschen. Wer beispielsweise ein Android gesteuertes Handy nutzt (Google), zum Beispiel von Samsung, dem stehen einige kostenlose Apps in Google Play zur Verfügung. Netz-Trends stellt hier eine von ihnen vor - vom deutschen Antiviren-Spezialisten Avira.

Praktiker Baumarkt: Rabatt bis 40 Prozent nach Konkurs

Die Baumarktkette Praktiker ist endgültig Geschichte. Nachdem auch der Konkursverwalter keinen Käufer finden konnte, stehen jetzt für die 5.300 künftig arbeitslosen Praktiker Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern traurige Tage bevor: Sie müssen mit bis zu 40 Prozent und mehr die Baumärkte leer bekommen. Es wird in den nächsten Tagen mit einem Massenansturm gerechnet: Ob Schrauben, Elektrogeräte, Fahrräder, Garten-Gerätschaften, Blumen, Sträuche oder Farbe - alles muss jetzt raus.

Fingerfarben Inhaltsstoffe gefährlich laut "Öko-Test" - ökoNORM Nawaro Fingerfarben und Eco gut

Fingermalfarben Inhaltsstoffe - Fingerbarben enthielten teils gefährliche Inhaltsstoffe, urteilt nun die Test-Jury der Fachzeitschrift "Öko-Test". So waren 14 Fingerfarben untersucht worden und in einigen habe man, teilte die Zeitschrift mit, teils bedenkliche Substanzen in den chemischen Analysen festgestellt. 12 von 14 Fingerfarben möchte Öko-Test noch nicht einmal die "Verkehrsfähigkeit" für die gerade bei Kindern beliebten bunten Farbtöpfe ausstellen - für Kleinkinder seien sie sogar

Giant Magellan Teleskop ist 10-mal schärfer als das Hubble Weltraum Teleskop

Ein neues Super-Teleskop - das Giant Magellan Telescope - soll 10-mal schärfer sein, als das bislang beste Teleskop der Welt - das Hubble Weltraum Teleskop (Hubble Space Telescope). Zumindest ist dies das sportliche Ziel von Wissenschaftlern. Nach Plan soll das neue Super-Weltraum-Fernrohr im Jahr 2022 fertiggestellt sein. Bislang ist jedoch nur einer von sieben riesigen Spiegeln gebaut. Aufgestellt werden soll das Giant Magellan Telescope in Chile's Atacama Wüste. Allerdings ist das neue

Auslandstarife Mobilfunkanbieter: Discounter am billigsten im Urlaub

Auch diesen Sommer stranden die Urlaubsweltmeister aus Deutschland wieder in zahllosen europäischen Urlaubsdomizilen. Ob Badeurlaub oder Städtetrip, Partytourismus oder SpaTravel – die Urlaubsgrüße aus dem Ausland können schnell zur Kostenfalle für die private Handyrechnung werden. Damit das Reisevergnügen nicht zur "posttraumatischen“ Urlaubsbelastung führt, bieten deutsche Mobilfunkanbieter eine Vielzahl von Optionstarifen zur Einsparung der Handykosten für die Urlaubszeit

IBM entwickelt intelligenten Computer nach menschlichem Vorbild

Der Software- und IT-Gigant IBM ist nahe daran einen Computer zu entwickeln, der ähnlich einem menschlichen Gehirn möglicherweise denken kann. Derzeit arbeitet IBM noch an einem Simulator, der das menschliche Gehirn nachahmen soll. Hierzu gehört, dass der Computer sprechen kann - sprich aus den Dingen, die er in seiner Umwelt wahrnimmt, Lehren zieht und diese seiner Umwelt artikuliert.

Billige Handytarife im Vergleich: Vodafone, T-Mobile am teuersten

Das Onlinemagazin netz-trends.de testete von den elf Anbietern T-Mobile, Vodafone, O2, Base, 1&1, Congstar, Deutschland SIM, Simyo, Yourfone, blau und klarmobil die aktuellen Handytarife – und zwar von all jenen Anbietern, die ein neues wertvolles Handy im Tarif mit anbieten.

Test Navigations Apps: Gut sind TomTom, iGo oder Sygic

Die Stiftung Warentest veröffentlichte am 6. Juni 2013 einen neuen Test rund um Navigations Apps. Dabei wurden die Navigations Apps für unterschiedliche Smartphones getestet, wobei die App von Waze aus Israel, welche kürzlich von Google gekauft worden ist, auf Grund ihres verschwindend geringen Marktanteils in Deutschland nicht berücksichtigt worden ist. Im Test-Fazit schreibt die Stiftung Warentest: "Smartphones dienen auch als Navigationsgerät. Wer ein neues Smartphone kauft, bekommt eine

Gema Anmeldung und Gema Kosten Berechnung - Tutorial

Konstantin Grakow

Die Gema bietet einen komfortablen Onlinerechner an für all jene, die prüfen möchten, ob und in welchem Umfang Kosten für eine öffentliche oder geschlossene Musikaufführung mit Livemusik, Radio oder CD fällig werden. netz-trends.de nennt hier die wichtigsten Abfragekriterien zur Berechnung einer möglichen fälligen GEMA-Gebühr und testete selbst die Kosten für eine zweistündige Musikdarbietung zum fiktiven 70. Firmenjubiläum einer Rechtsanwaltskanzlei. Am Anfang steht die Gema

Größte Medienkonzerne der Welt: 2013 im Vergleich zu 2003 / Warum das Internet englisch dominiert ist

Konstantin Grakow

Die Internetsuchmaschine Google ist mit einem Jahresumsatz von über 30 Mrd. US-Dollar im Jahr 2013 offiziell zum größten Medienkonzern der Welt ausgerufen worden. Wer hätte das gedacht, als in der IT-Szene im Jahr 2003 erstmals auch in Deutschland immer öfters das Wort vom "googeln" die Runde machte. Damit war gemeint, ich such mal kurz was im Internet. Ok, man konnte mit Google damals im Jahr 2003, wie mit Yahoo und einigen anderen Suchmaschinen auch, nette Dinge im Netz finden. Doch noch