Ein Besitzer des neuen Kindle Colorsoft hatten diese Woche wenig Grund zur Freude. Berichte über einen störenden gelben Streifen am unteren Rand des Displays hätten für Unruhe und Frustration gesorgt. Kurz soll es Gerüchte gegeben haben, dass Amazon die Auslieferung der Colorsoft-Geräte gestoppt habe. Das Unternehmen habe prompt reagiert und die Mängel bestätigt, schreibt das US-Portal Tom's Guide. Betroffenen Kunden seien Rückerstattungen und Ersatzgeräte angeboten worden. Ein Amazon-Sprecher habe gegenüber Tom's Guide versichert: „Wir nehmen die notwendigen Anpassungen vor, um sicherzustellen, dass neue Geräte dieses Problem in Zukunft nicht mehr aufweisen.“
Zunächst war unklar, was das Problem ausgelöst hahen könnte. Nun liege aber scheinbar eine Erklärung vor: Der Lieferketten-Analyst, schreibt Tom's Guide, Ming-Chi Kuo habe auf X (ehemals Twitter) berichtet, wonach die Ursache in der Verwendung einer anderen Version eines Bauteils für das Colorsoft-Display liege. Diese Version unterscheide sich von derjenigen, die in monochromen Kindle-Displays verwendet werde. Kuo habe geschrieben:
„Amazon nutzt ein anderes OCA (optisch klares Klebemittel) als bei den Graustufen-ePaper-Displays. Diese Änderung wurde eingeführt, um die begrenzten Kontrastmöglichkeiten der Kaleido-Farb-ePaper-Technologie von E Ink zu verbessern. Während die Komponentenlieferanten verschiedene Hardware-Lösungen entwickelt haben, scheint Amazon eine softwarebasierte Lösung zu bevorzugen.“
Falls diese Vermutungen korrekt sind, könne das ausgewählte Klebemittel schnell degradieren und dadurch den gelben Streifen verursachen.
Interessanterweise sei aber im Test des Kindle Colorsoft durch das US-Onlinemagazin Tom's Guide kein gelber Streifen zu erkennen gewesen. Mehrfache Überprüfungen des Geräts nach den Berichten hätten gezeigt, dass das getestete Modell kein derartiges Problem aufgewiesen habe.
Tom's Guide hat Amazon um eine Bestätigung gebeten, ob das Klebemittel tatsächlich hinter dem Problem stecken könne und wolle seinen Artikel aktualisieren, sobald eine Antwort vorliege.