Als Grund für die umfangreiche Rückrufaktion gab Toyota an, man befürchte, wonach die Airbags im Falle eines Unfalls möglicherweise blockierten und damit ihren Zweck nicht erfüllen könnten. Die Blockade, hieß es weiter, beruhe auf einem Fehler im Bereich des "air conditioning condenser".
Der jetzigen Rückrufaktion waren diverse Fehlermeldungen voraus gegangen. In 35 Fällen meldete beispielsweise die Elektronik einen Fehler der Airbag-Funktion. In drei weiteren Fällen sei es zu fehlerhaften Funktionen der Airbags gekommen, nicht nur zu einer Fehlinformation.