Gewährleistung und das neue Recht auf Reparatur bei Smartphones in Deutschland
Das Wichtigste in Kürze
- Bei einem Mangel haftet zunächst der Händler über die gesetzliche Gewährleistung (§§ 437, 438 Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).
- Seit 31. Juli 2026 gilt zusätzlich ein Recht auf Reparatur nach der EU-Richtlinie (EU) 2024/1799.
- Das Recht auf Reparatur richtet sich an den Hersteller und gilt unabhängig von der Gewährleistung.
Ein kaputtes Smartphone bedeutet nicht automatisch einen Neukauf. Käuferinnen und Käufer in Deutschland haben zwei getrennte Ansprüche: Gewährleistung beim Händler und, seit Sommer 2026, ein Recht auf Reparatur beim Hersteller.
Bei einem Mangel, der schon beim Kauf vorhanden war, haftet zunächst der Händler nach §§ 437, 438 BGB. Bei Neugeräten beträgt die Frist zwei Jahre ab Übergabe.
Erklärvideo: Gewährleistung und Recht auf Reparatur bei Smartphones in Deutschland. Bild und Stimme sind KI-generiert, NETZ-TRENDS.
Seit dem 31. Juli 2026 ergänzt das neue Recht auf Reparatur diesen Schutz. Es beruht auf der EU-Richtlinie (EU) 2024/1799 und verpflichtet Hersteller bestimmter Geräte, auch außerhalb der Gewährleistung eine Reparatur anzubieten.
Häufige Fragen
Wer haftet zuerst bei einem Smartphone-Defekt?
Innerhalb der ersten zwei Jahre ist der Händler über die gesetzliche Gewährleistung (§§ 437, 438 BGB) der erste Ansprechpartner.
Was bringt das neue Recht auf Reparatur zusätzlich?
Es verpflichtet Hersteller bestimmter Geräte, seit 31. Juli 2026 auch nach Ablauf der Gewährleistung Reparaturen anzubieten – auf Grundlage der EU-Richtlinie (EU) 2024/1799.
Quellen und Stand
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), §§ 437, 438: gesetze-im-internet.de
- Richtlinie (EU) 2024/1799 über die Förderung der Reparatur von Waren: eur-lex.europa.eu
Recherche- und Datenstand: 14. November 2026.
Transparenzhinweis: Bei Recherche, Strukturierung und Erstellung dieses Beitrags kamen KI-gestützte Werkzeuge zum Einsatz. Die verwendeten Quellen sind im Artikel aufgeführt. Die Veröffentlichung erfolgt erst nach manueller redaktioneller Freigabe.
Hinweis zum Video: Bild und Stimme im eingebundenen Erklärvideo sind KI-generiert.
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