Studiendesign netz-trends.de Facebook-Fans weltweit bei Unternehmen und Personen

Konkret wurden die Facebook-Fans für die jeweils 30 umsatzstärksten Unternehmen in Deutschland, Frankreich, in den USA und in Großbritannien recherchiert sowie die entsprechenden Fans der 30 wertvollsten Marken der Welt, der 10 einflussreichsten Frauen und der 10 einflussreichsten Menschen der Welt und schließlich der 100 berühmtesten Persönlichkeiten aller Zeiten. Japan blieb in dieser Studie außen vor, da Facebook gerade für die Unternehmen noch bei weitem nicht die Bedeutung hat, wie in den anderen westlichen Ländern.

Datengrundlage sind folgende, im Internet frei zugängliche Rankings:

Süddeutsche Zeitung (30 umsatzstärkste Unternehmen Deutschlands ohne Banken/Versicherungen)
Fortune Global 500 (französische, US-amerikanische Unternehmen)
Forbes Global 2000 (Unternehmen im Vereinigten Königreich)
Interbrand (wertvollste Marken)
Forbes (Persönlichkeiten)
Whoismorefamous.com (Top-100 Persönlichkeiten, Weltstars)

Der entsprechende Link zu diesen Rankings befindet sich als Quellenangabe in der jeweiligen T abelle des Untersuchungsgegenstands und kann zusätzlich über redaktion@netz-trends.de abgefragt werden. Dort ist bei den Top 30-Unternehmen aller untersuchten Länder ebenfalls das zugrundeliegende Geschäftsjahr, auf das sich die Umsatzzahlen beziehen, als Basis vermerkt.

Falls noch nicht selbst aus den Rankings ersichtlich, wurde für alle Unternehmen eine absteigende Sortierung der Umsatzzahlen durchgeführt, um so die 30 relevanten Unternehmen zu filtern.

Notwendigkeit und Problematik: Aktuell existieren weltweit kaum

repräsentative Erhebungen zur Anzahl von Facebook-Fans von Unternehmen, Marken und Persönlichkeiten und entsprechende Vergleiche der gewonnenen Werte. Dies dürfte unter anderem an dem Umstand liegen, dass die Aktualität und damit die Standhaftigkeit einer recherchierten Facebook-Fananzahl eher gering ist. Durch verschiedene Einflüsse kann sich die Anzahl an Facebook-Fans für ein Unternehmen, eine Marke und eine Persönlichkeit innerhalb kürzester Zeiträume ändern. Dennoch ist es im öffentlichen Interesse, hier einmal eine Schneise zu schlagen und eine Bestandsaufnahme in Form einer Studie durchzuführen, wie es nun netz-trends.de vorlegt. Dabei steht die aktuellste Zahl nicht so sehr im Fokus, sondern eine Bestandsaufnahme zu einem definierten Zeitpunkt. Es geht darum, Trends aufzuzeigen und nicht Zahlenfanatismus zu betreiben.

Durchaus schwierig ist es, ein allumfassendes Ergebnis bei der Recherche einer korrekten Anzahl an Facebook-Fans für ein Untersuchungsobjekt zu erzielen. Es existieren je nach Fall sehr viele Fanseiten mit unterschiedlicher Seriosität und in unterschiedlichsten Länder-Sprachen. Dabei ist keine übergeordnete Instanz vorhanden, die diese Seiten filtert und unterscheiden hilft, welche Seiten offiziellen Charakter haben (das heißt, welche von dem entsprechenden Unternehmen/Institution oder Person selbst erstellt wurden und verwaltet werden). So ist es oftmals sehr undurchsichtig, welche der vielfältigen Facebook-Seiten tatsächlich offiziell von den Unternehmen oder Personen betriebenen Fanseiten darstellen.

Schließlich existieren keine Daten darüber, wie viele Fans beispielsweise durch Gewinnspiele oder ähnliches „erkauft“ wurden. Diese Methode, sich virtuelle Freunde zum Beispiel zu Zwecken der Imagesteigerung zu erkaufen, ist inzwischen weit verbreitet und kann hier nicht durchleuchtet werden.

Diese Erhebung erhebt trotz aller Sorgfalt bei der Recherche und der Datenaufbereitung keinen endgültigen Ansprüche auf Aktualität sowie Vollständigkeit und sieht sich nicht als allumfassend an. Jedoch wurde das Beste unternommen, um eine möglichst hohe Repräsentativität für die Unternehmen, Marken und Personen zu gewährleisten.

Der konkrete Recherchezeitraum waren die Monate Dezember 2012, Januar 2013 und Februar 2013. Jedem Untersuchungsgegenstand ist eine Excel-Übersicht zugeordnet, in der die entsprechenden Daten eingetragen wurden. Die verschiedenen Reiter je Unternehmen/Marke/Person beinhalten in Kurzform den entsprechenden Datenbeleg aus Facebook. Nach Abschluss der Recherche wurde jeweils ein Ranking nach der Anzahl an Gesamtfans in absteigender Reihenfolge gebildet und in einer Gesamtübersicht diejenigen 30 Unternehmen/Marken/Persönlichkeiten mit der größten Anzahl an Fans aller Untersuchungsobjekte dargestellt.

Recherche

Es wurde für jedes Unternehmen die offizielle Unternehmensseite (soweit erkennbar und vorhanden) berücksichtigt. Da die meisten Unternehmen Fans auf der ganzen Welt haben und sich dies auch in entsprechenden Länderseiten auf Facebook widerspiegelt, wurden auch diese Seiten hinzugezählt. Als Beispiel soll hier die Volkswagen AG dienen, die, neben einer allgemeinen und einer deutschen Fanpage auf Facebook, auf über 50 Länderseiten Facebook-Fans hat. Um eine aussagekräftige Gesamtanzahl an Fans zu erhalten, wurden alle Fans aller Facebook-Länderseiten addiert und gegebenenfalls (falls vorhanden) die offizielle länderübergreifende Fanpage hinzugezählt.

Bei Gemeinschaftsunternehmen (z.B. Air France/KLM für Frankreich) wurde die Anzahl an Facebook-Fans für beide Unternehmen recherchiert und addiert.

Karriereportale der Unternehmen und Fanseiten zu Auslandsbeteiligungen wurden nicht berücksichtigt, da sie nicht primär das Kerngeschäft abbilden. Zudem wurden keine Produktseiten (z.B. VW Golf) gezählt, da in der netz-trends.de-Studie nicht die Anzahl von Fans für ein Produkt von Interesse war, sondern die Anzahl der Facebook-Fans für das Unternehmen oder die Marke als solches.

Ebenfalls außer Acht gelassen wurden (private) Fanpages, deren Inhalt erkennbar nicht vom Unternehmen stammt, auch wenn eine genaue Unterscheidung hinsichtlich Quelle der veröffentlichten Inhalte teilweise kaum bis nicht nachvollziehbar war.

Zudem wurde jeweils darauf verzichtet, etwaige Gemeinschaftsseiten, die keine aussagekräftigen Inhalte darstellen, in die netz-trends.de-Studie aufzunehmen. Weitere Besonderheiten und Anmerkungen finden sich als Notizen in der jeweiligen Zeile des Unternehmens/der Marke/der Person in der entsprechenden Excel-Übersicht.

Spezielle Hinweise zu:
1) Deutschland

Da davon ausgegangen wird, dass das Unternehmen Mercedes-Benz einen höheren Bekanntheitsgrad hat als die Daimler AG, zu der es gehört, wurde hier ausschließlich für Mercedes-Benz recherchiert, auch wenn es die Daimler AG als Gesamtunternehmen ist, die auf Platz 2 der umsatzstärksten Unternehmen geführt wird.

Für die Metro AG wurde ebenfalls aus Bekanntheitsgründen ausschließlich für Media Markt und Saturn recherchiert.
Da Franz Haniel & Cie. GmbH über keine relevante Unternehmensfanpage verfügt, wurde beispielhaft für das zugehörige Unternehmen CWS-boco recherchiert.

2) Frankreich
Da France Telecom keine eigene Fanpage besitzt, wurde für die 100%ige Tochter Orange France recherchiert.

3) USA
Da Berkshire Hathaway keine eigene Fanpage besitzt, wurde beispielhaft für das Unternehmen Fruit oft he Loom recherchiert, an dem Berkshire Hathaway Beteiligungen besitzt.

4) Top 10 Personen/Frauen

Es wurde versucht, hier nur die offizielle Fanseite von/über die entsprechende Person auszuwählen, sofern dies erkennbar möglich war.

5) Top 100 Personen

Im Gegensatz zu den Top 10 Personen/Frauen wurde hier nicht vordergründig auf den offiziellen Charakter der Facebook-Fanpage geachtet, stattdessen die Seite mit den meisten Fans zur Person gezählt. Im Falle von Muhammad Ali wurden 2 Seiten addiert, da sie ähnlich sind und sich in der Anzahl der Fans sehr nahe kommen.

Zusätzlich zu den Top 100 wurden mit Rihanna und Eminem zwei Top-Größen aus dem Musikbusiness gewählt, die über bedeutend viele Fans auf Facebook verfügen, um so zwei aussagekräftige Vergleichswerte zu haben.
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