Le Tribunal unifié des brevets a limité la technologie vidéo de Disney dans onze pays dont la France ; l’UFC-Que Choisir réclame une baisse de prix ou une indemnisation

L’essentiel en bref

  • L’UFC-Que Choisir a mis Disney en demeure au sujet de l’abonnement Premium de Disney+ : la qualité 4K et le HDR, mis en avant dans la publicité, manquent depuis des mois sur de nombreux appareils en France.
  • En cause, un litige de brevets avec InterDigital : après une décision du Tribunal unifié des brevets (TUB) rendue le 23 juillet 2026 par la division locale de Düsseldorf, Disney a dû limiter l’usage de la technologie d’encodage HEVC concernée dans onze pays européens, dont la France, l’Allemagne et l’Italie.
  • L’UFC-Que Choisir demande à Disney de mettre son offre en conformité ou, à défaut, d’en baisser le prix, d’informer clairement les abonnés concernés et de verser une indemnisation proportionnée, objective et uniforme.
  • L’abonnement Premium coûte 15,99 euros par mois en France contre 10,99 euros pour l’offre Standard ; aucune date n’a été rendue publique pour une éventuelle réponse de Disney.

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a mis Disney en demeure au sujet de l’abonnement Premium de Disney+. En cause : la qualité d’image 4K et le HDR, mis en avant dans la publicité, manquent depuis des mois sur de nombreux appareils en France.

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L’abonnement Premium coûte 15,99 euros par mois en France, contre 10,99 euros pour l’offre Standard. Le supplément est notamment justifié par une meilleure résolution d’image. Depuis l’été 2026, cette qualité supplémentaire fait pourtant défaut sur de nombreux contenus, sans que Disney n’ait baissé le prix de l’offre Premium ni informé activement ses abonnés en France.

Cet article explique ce que l’UFC-Que Choisir reproche concrètement à Disney, d’où vient ce litige et ce que les abonnés Premium en France peuvent faire aujourd’hui. État des informations : 2 novembre 2026.

Ce que l’UFC-Que Choisir reproche à Disney

Dans sa mise en demeure, l’UFC-Que Choisir demande à Disney de mettre son offre Premium en conformité avec ce qui est annoncé ou, à défaut, d’en baisser le prix. L’association réclame par ailleurs une information claire des abonnés concernés sur les limitations en cours, une indemnisation « proportionnée, objective et uniforme » pour l’ensemble des abonnés touchés, et l’arrêt de toute publicité jugée trompeuse sur la qualité d’image.

Le litige trouve son origine dans un différend de brevets entre Disney et la société américaine InterDigital autour de technologies vidéo. Le 23 juillet 2026, la division locale de Düsseldorf du Tribunal unifié des brevets a jugé que Disney utilisait sans autorisation suffisante un brevet d’InterDigital portant sur l’encodage vidéo HEVC, et a prononcé une injonction couvrant onze pays de l’Union européenne, dont la France, l’Allemagne et l’Italie, selon la mise en demeure d’InterDigital elle-même. Il s’agit de la deuxième injonction du TUB obtenue par InterDigital contre Disney sur ce sujet ; Disney peut faire appel de la décision.

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Conséquence pour les abonnés français : la 4K et le HDR ont disparu de nombreux titres sur Disney+ à partir de l’été 2026, de façon temporaire ou durable selon les appareils ; certains téléviseurs et lecteurs ne reçoivent plus le contenu Premium qu’en Full HD. Le directeur juridique d’InterDigital, Josh Schmidt, a justifié l’action de son entreprise en expliquant que l’encodage HEVC est un élément central de l’expérience de visionnage haut de gamme sur laquelle des services comme Disney+ s’appuient pour justifier leurs tarifs, et qu’InterDigital entend obtenir une rémunération équitable pour l’usage continu de ses brevets par Disney.

Pas de délai public connu pour une réponse de Disney

Contrairement à d’autres procédures nationales de ce type, la mise en demeure de l’UFC-Que Choisir, rendue publique fin septembre 2026, ne fixe pas de date limite connue pour une réponse de Disney. Aucune prise de position publique de Disney sur cette mise en demeure n’est disponible à ce jour.

D’autres organisations de consommateurs en Europe ont engagé des démarches similaires sur le même litige technique, avec des demandes qui peuvent différer de celles de l’UFC-Que Choisir selon le pays ; ces démarches ne concernent pas directement les abonnés en France et ne sont pas détaillées ici.

Ce que les abonnés Premium en France peuvent faire maintenant

L’UFC-Que Choisir ne fait pas état, à ce stade, d’un remboursement automatique pour les abonnés Premium en France : selon l’association, les personnes concernées doivent se manifester individuellement auprès du service client de Disney. Certains abonnés ayant réclamé auraient obtenu un geste commercial, sans qu’il existe de règle générale connue. Pour un litige individuel, l’UFC-Que Choisir renvoie vers ses pages « Que faire en cas de litige ? » et « Soumettre un litige ».

Liste de vérification : l’abonnement Premium Disney+ en France

  • Vérifiez si votre téléviseur ou votre lecteur de streaming diffuse actuellement les contenus Disney+ uniquement en Full HD au lieu de la 4K/HDR annoncée.
  • Contrôlez si le HDR est réellement disponible sur les titres que vous regardez, ou seulement une partie d’entre eux.
  • En cas de limitation persistante, contactez individuellement le service client de Disney pour demander un geste commercial.
  • Avant de rétrograder vers l’offre Standard, vérifiez si les 5 euros de supplément apportent aujourd’hui un avantage réel sur votre installation.
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Ceci ne constitue pas un conseil juridique ; pour une démarche individuelle, les pages « Que faire en cas de litige ? » et « Soumettre un litige » de l’UFC-Que Choisir donnent la marche à suivre.

Questions fréquentes

Pourquoi l’UFC-Que Choisir a-t-elle mis Disney en demeure ?

Parce que l’abonnement Premium de Disney+ ne livre plus, depuis des mois et sur de nombreux appareils en France, la qualité 4K et HDR annoncée dans sa publicité, alors que son prix reste inchangé à 15,99 euros par mois.

Pourquoi la 4K et le HDR manquent-ils sur Disney+ en France ?

En raison d’un litige de brevets avec InterDigital. Une décision du Tribunal unifié des brevets, rendue le 23 juillet 2026 par la division locale de Düsseldorf, a contraint Disney à limiter l’usage de la technologie d’encodage vidéo concernée dans onze pays européens, dont la France.

Les abonnés Premium reçoivent-ils automatiquement un remboursement ?

Non, pas selon les informations disponibles à ce jour. Les personnes concernées doivent, selon l’UFC-Que Choisir, se manifester individuellement auprès du service client de Disney.

Le problème touche-t-il aussi d’autres pays que la France ?

Oui : la décision du Tribunal unifié des brevets couvre onze pays européens, dont la France, l’Allemagne et l’Italie. Plusieurs organisations de consommateurs dans ces pays ont engagé des démarches sur le même litige technique.

Sources et date

État des recherches et des données : 2 novembre 2026.

Note de transparence : des outils assistés par l’IA ont été utilisés pour la recherche, la structuration et la rédaction de cet article. Les sources utilisées sont indiquées dans l’article. La publication n’intervient qu’après validation éditoriale manuelle. Édition française réalisée à partir d’un article de Tendances du Net, avec une recherche propre pour la France.

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