A la venta desde el 23 de octubre: iFixit prueba con polvo dentro de la bisagra y señala un posible punto débil bajo la pantalla

Lo más importante

  • Apple reconoce un problema en la pantalla interior de una «pequeña cantidad» de unidades de iPhone Duo; el comunicado no da ninguna cifra.
  • iFixit otorga provisionalmente una nota de reparabilidad de 5 sobre 10, la mejor hasta ahora para un smartphone plegable. La causa del daño no está confirmada.
  • En España, la garantía legal presume durante los dos años siguientes a la entrega que la falta de conformidad ya existía al entregar el producto nuevo.

Apple ha reconocido un problema en la pantalla interior del iPhone Duo y afirma que afecta a una «pequeña cantidad» de unidades. Los especialistas en reparación de iFixit apuntan a una posible causa, que no está confirmada.

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El iPhone plegable está a la venta en España desde el 23 de octubre de 2026, según la página oficial de Apple España. Desde su lanzamiento, varios usuarios han informado de pantallas interiores dañadas. Lo que está probado, lo que queda abierto y qué derechos tienen los compradores en España, con fecha del 27 de octubre de 2026, se explica aquí.

Qué confirma Apple, y qué no

Apple se pronunció oficialmente por primera vez el 26 de octubre, según el portal tecnológico alemán ComputerBase. El comunicado dirigido a medios estadounidenses lo recoge ComputerBase (en alemán); la redacción no pudo acceder directamente al comunicado original de Apple, por lo que debe leerse como una reproducción de terceros.

«We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units.»

Apple Inc. (EE. UU.), comunicado del 26 de octubre de 2026

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En resumen: Apple dice ser consciente de un problema que afecta a la pantalla interior en unas pocas unidades. Según esta versión, los afectados deben ponerse en contacto con Apple; se menciona un reemplazo.

Queda sin aclarar cuántos dispositivos están afectados y cuál es la causa. El comunicado citado no da ni una cifra ni una causa. No está establecido si un defecto se debe a un fallo de diseño, al polvo o a un golpe externo.

iFixit: 5 sobre 10 y una sospecha

El portal de reparación iFixit desmontó el iPhone Duo el 25 de octubre y le otorgó provisionalmente una nota de reparabilidad de 5 sobre 10 en su desmontaje (en alemán). Según iFixit, es la mejor nota que ha dado hasta ahora a un smartphone plegable. Es provisional porque todavía no había piezas de recambio disponibles.

iFixit valora positivamente que la capa exterior se pueda sustituir sin cambiar el panel OLED (diodo orgánico de emisión de luz). La pantalla interior y la bisagra son lo que más puntos restan.

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Sobre la causa de los daños notificados, iFixit plantea dos ideas, ambas presentadas expresamente como hipótesis:

  • Según el portal, el cable flexible de la bisagra probablemente no sea la causa principal, porque los daños observados aparecen en otro lugar.
  • Una simulación sugiere que el soporte central de la bisagra podría no bajar lo suficiente, lo que posiblemente genere un punto de presión bajo la pantalla.

En una prueba con polvo fluorescente, este llegó hasta las partes móviles de la bisagra, que después hizo un ruido de roce. Limpiarla o sustituirla exigiría desmontar la pantalla flexible junto con su soporte. No está demostrado que el polvo influya en los daños notificados.

Reparación: hay guías, no hay precios

Apple publicó el 23 de octubre un manual de reparación del iPhone Duo, con guías para la pantalla interior y su conjunto, además de instrucciones para una herramienta de calor utilizada para retirar la pantalla. La página no indica precios para España.

Para Estados Unidos, iFixit cifra en 999 dólares el coste de una reparación de pantalla fuera de garantía, incluida la pantalla interior. El precio de entrada del dispositivo en Estados Unidos es de 1.999 dólares, según el Newsroom de Apple. En España, la propia tienda de Apple sitúa el iPhone Duo desde 2.339 € para el modelo de 256 GB; la redacción no pudo verificar un precio de reparación fuera de garantía para España.

Cálculo modelo: reparación de la pantalla interior frente al precio del dispositivo (EE. UU.)

  • Reparación de pantalla interior (fuera de garantía): 999 dólares
  • Precio de entrada del iPhone Duo: 1.999 dólares
  • Proporción: alrededor del 50 %

Cálculo: 999 ÷ 1.999 ≈ 0,50. Son precios estadounidenses, no españoles. Fecha: 27 de octubre de 2026.

Como referencia: la propia iFixit sitúa el coste de sustituir la pantalla interior cerca de la mitad del precio de un dispositivo nuevo. Quien compre en España debería revisar antes los precios de servicio locales y las condiciones de AppleCare+, ya que no hay cifras verificadas disponibles por ahora.

Derechos en España: dos años de presunción

Según la información del Centro Europeo del Consumidor en España, basada en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el Real Decreto-ley 7/2021, la garantía legal mínima de los productos nuevos es de tres años desde la entrega, y durante los dos años siguientes a la entrega se presume que la falta de conformidad ya existía al entregar el producto, salvo prueba en contrario. Para productos de segunda mano, esta presunción no puede ser inferior a un año. Este derecho se ejerce frente al vendedor, no frente al fabricante, salvo que Apple sea ella misma la vendedora, como en una compra en Apple Store.

El interlocutor para la garantía legal es, por tanto, el vendedor; en una compra en Apple Store, la propia Apple. Que un daño concreto se considere falta de conformidad depende del caso. Esto no es asesoramiento jurídico.

Checklist: si la pantalla interior muestra daños

  • Fotografiar el daño con fecha antes de seguir usando el dispositivo.
  • Guardar el comprobante y la fecha de compra.
  • Notificar el daño por escrito al vendedor, a Apple en el caso de compras en Apple Store.
  • No abrir ni reparar el dispositivo uno mismo: iFixit describe el acceso a la pantalla interior como complejo.

Esta lista es una orientación editorial y no sustituye el asesoramiento de una organización de consumidores.

¿Comprar o esperar? La situación sigue abierta

Los hechos confirmados no permiten afirmar cómo de probable es sufrir un fallo. Apple habla de una pequeña cantidad, pero no da una cifra. iFixit ofrece una hipótesis no confirmada sobre la causa. Quien compre un dispositivo ahora decide con incertidumbre.

Conviene fijarse en los costes posteriores: precios de servicio en España, condiciones de AppleCare+ y si el vendedor ofrece plazos de devolución generosos.

Preguntas frecuentes

¿Ha confirmado Apple el problema de pantalla?

Sí, según la declaración recogida por ComputerBase, Apple ha reconocido un problema en la pantalla interior que afecta a una pequeña cantidad de unidades. No se precisa ni cifra ni causa.

¿Qué nota de reparabilidad tiene el iPhone Duo según iFixit?

iFixit le otorga provisionalmente un 5 sobre 10, la mejor nota hasta ahora para un smartphone plegable. La capa exterior se puede sustituir sin cambiar el panel OLED; la pantalla interior y la bisagra son lo que más puntos restan.

¿Cuánto cuesta sustituir la pantalla interior?

Para Estados Unidos, iFixit indica 999 dólares fuera de garantía. No hay un precio verificado disponible para España.

¿Qué derechos tienen los compradores en España?

Durante los dos años siguientes a la entrega de un producto nuevo, se presume que la falta de conformidad ya existía al entregarlo. El interlocutor es el vendedor.

Pregunta a los lectores: ¿has comprado un iPhone Duo o estás esperando? Cuéntanos tu opinión en los comentarios.

Fuentes y fecha

Nota de transparencia: en la investigación, la estructuración y la redacción de este artículo se emplearon herramientas asistidas por IA. Las fuentes utilizadas figuran en el artículo. La publicación se realiza solo tras la aprobación editorial manual. Versión nacional basada en un artículo de Tendencias en la Red, elaborada para España (derechos de los consumidores y precios específicos de España).

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