Digital Fairness Act: Was Online-Käufer wissen sollten

Der Entwurf soll manipulative Kaufoberflächen, versteckte Preissignale und problematische Abo-Modelle stärker begrenzen. Für Verbraucher gilt aber zunächst: Die neuen Regeln sind noch nicht beschlossen.

Ein Angebot, das angeblich gleich verschwindet, ein vorausgewähltes Extra im Warenkorb oder ein Abo, das sich leichter abschließen als kündigen lässt: Solche digitalen Kauftricks will die EU-Kommission mit einem neuen Gesetzespaket stärker eindämmen. Der am 11. November 2026 vorgelegte Digital Fairness Act ist jedoch zunächst ein Vorschlag. Verbraucher bekommen dadurch heute noch keine neuen Rechte.

Was die EU-Kommission vorgeschlagen hat

Der Digital Fairness Act ist Teil eines größeren Verbraucherpakets. Die Kommission hat den Entwurf als Verordnung unter der Kennung COM(2026) 1100 und dem Aktenzeichen 2026/0356(COD) veröffentlicht. Parallel legte sie eine Vereinfachungsrichtlinie und einen Vorschlag zur Zusammenarbeit der Verbraucherschutzbehörden vor. Die Kommission begründet das Paket mit Geschäftspraktiken, die digitale Oberflächen nutzen, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen.

Die politische Ausgangslage ist groß: Laut der Kommission kaufen rund 60 Prozent der Verbraucher online. Online-Käufer hätten nach den von ihr angeführten Daten des Consumer Conditions Scoreboard häufiger Probleme als Menschen, die im Geschäft einkaufen. Die Kommission nennt als mögliche Folge des gesamten Pakets Einsparungen von bis zu 13,7 Milliarden Euro pro Jahr für Verbraucher in der EU. Das ist eine Prognose der Kommission, kein garantierter Betrag und keine individuelle Ersparnis.

Der Entwurf würde die bestehende Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken ersetzen und in weiten Teilen einheitliche, unmittelbar geltende EU-Regeln schaffen. Die Kommission will dadurch gemeinsame Maßstäbe für grenzüberschreitende Angebote setzen. Sie betont zugleich, dass der Vorschlag bestehende Regelwerke wie den Digital Services Act und die Datenschutz-Grundverordnung ergänzen soll.

Welche Online-Praktiken im Fokus stehen

Dark Patterns und künstliche Dringlichkeit

Der Vorschlag enthält ein Verbot manipulativer Online-Oberflächen, wenn ihre Gestaltung Verbraucher täuscht oder ihre wirtschaftliche Entscheidung wesentlich verzerrt. Dazu können etwa falsche Hinweise auf knappe Lagerbestände, irreführende Countdown-Timer oder Gestaltungsmuster gehören, die eine erwünschte Auswahl auffällig hervorheben und eine sachliche Alternative verstecken. Welche konkreten Muster als unlauter gelten, soll sich auch an einer Liste im Entwurf orientieren, die die Kommission später an technische Entwicklungen anpassen können soll.

Das bedeutet nicht, dass jede Rabattaktion, jeder auffällige Kaufbutton oder jede begrenzte Verkaufsaktion automatisch verboten wäre. Entscheidend wären die konkrete Gestaltung, ihre tatsächliche Aussage und ihre Wirkung im Einzelfall. Der Entwurf zielt auf manipulative oder täuschende Praktiken, nicht auf Werbung oder verkaufsfördernde Gestaltung an sich.

Influencer-Werbung und personalisierte Preise

Kommerzielle Influencer-Inhalte sollen nach dem Vorschlag klar, gut sichtbar und eindeutig als Werbung oder kommerzielle Zusammenarbeit gekennzeichnet werden. Für Inhalte, die sich an Minderjährige richten, sieht der Entwurf zusätzliche Einschränkungen vor. Unternehmen, die eine Influencer-Kampagne beauftragen oder verbreiten, sollen ebenfalls Verantwortung für die Einhaltung der Regeln tragen.

Auch personalisierte Werbung und Preise stehen im Fokus. Der Vorschlag will bestimmte Formen des Profilings für Werbung an Minderjährige untersagen und personalisierte Preise begrenzen, wenn sie Minderjährige oder besonders schutzbedürftige Verbraucher benachteiligen könnten. Das ist kein pauschales Verbot jeder Preisunterscheidung oder jeder personalisierten Empfehlung. Datenschutzrechtliche Anforderungen und die konkreten Bedingungen des Entwurfs bleiben maßgeblich.

Abos, digitale Käufe und aufmerksamkeitstreibende Funktionen

Das Verbraucherpaket soll digitale Verträge leichter verwaltbar machen. Dazu zählen laut Kommission auch Probleme mit dem Kündigen von Online-Abos, automatischen Verlängerungen und kostenlosen Testphasen, die ungewollt in kostenpflichtige Verträge übergehen. Der Entwurf befasst sich außerdem mit Preistransparenz bei virtuellen Währungen und bestimmten digitalen Kaufmechanismen, etwa in Spielen.

Bei Funktionen, die auf übermäßige oder zwanghafte Nutzung ausgelegt sind oder diese vorhersehbar fördern können, sieht der Gesetzestext abschaltbare Optionen vor. Der Entwurf nennt unter anderem automatisches Abspielen und Benachrichtigungen. Für Minderjährige sind in einzelnen Bereichen weitergehende Einschränkungen vorgesehen. Es geht dabei um konkrete kommerzielle Praktiken und digitale Produkte; der Vorschlag ist keine allgemeine Bildschirmzeit-Regel.

Bei bestimmten Ticketverkäufen sollen Preisänderungen und virtuelle Warteschlangen transparenter werden. Das ist besonders relevant, wenn die Nachfrage in kurzer Zeit stark steigt und automatisierte Systeme Preise oder Zugangsreihenfolgen beeinflussen.

Was jetzt gilt – und wann sich etwas ändern könnte

Die Kommission hat den Vorschlag angenommen, aber damit ist noch kein neues Verbrauchergesetz in Kraft. Im ordentlichen Gesetzgebungsverfahren müssen das Europäische Parlament und der Rat den Text beraten. Sie können ihn verändern. Erst wenn beide den endgültigen Rechtsakt beschließen und dieser im Amtsblatt veröffentlicht wird, kann er in Kraft treten.

Der vorgelegte Entwurf sieht vor, dass die Verordnung am zwanzigsten Tag nach ihrer Veröffentlichung in Kraft tritt und zwölf Monate danach angewendet wird. Diese Zeitangabe steht im Vorschlag und kann sich im Gesetzgebungsverfahren ändern. Ein verbindlicher Termin für Verbraucher lässt sich deshalb derzeit nicht nennen.

Bis dahin gelten die bestehenden Regeln weiter. Wer sich bei einem Online-Kauf getäuscht fühlt, sollte deshalb nicht auf den Digital Fairness Act warten: Belege, Screenshots, Bestellbestätigungen und Kündigungsnachweise können schon jetzt helfen, einen konkreten Streitfall zu klären. Bei Ärger mit einem Anbieter können Verbraucher außerdem die zuständige Verbraucherzentrale oder eine offizielle Schlichtungsstelle kontaktieren.

Was Verbraucher schon heute tun können

Diese Vorsicht ersetzt keine Rechte und soll die Verantwortung nicht auf Käufer abwälzen. Sie hilft aber, einen späteren Einwand konkret zu belegen. Eine EU-weite Neuregelung könnte künftig zusätzliche Vorgaben schaffen; bis zur Verabschiedung bleibt der heutige Rechtsrahmen entscheidend.

Was halten Sie von den geplanten Regeln?

Welche Online-Kaufpraktik sollte aus Ihrer Sicht zuerst verschwinden – falsche Verknappung, komplizierte Kündigungen oder unklare Preise? Schreiben Sie Ihre Erfahrungen und Einschätzungen in die Kommentare.

Quellen und Stand

• Europäische Kommission: Digital Fairness Act – Vorschlag, Dokumente und Hintergrund.
• Europäische Kommission: Vorschlag COM(2026) 1100 final, 11. November 2026.
• Europäische Kommission: Making your online experience fairer, 11. November 2026.
• EUR-Lex: Ordentliches Gesetzgebungsverfahren.

Recherche- und Datenstand: 12. November 2026. Angaben zur möglichen Wirkung und zu Einsparungen beruhen auf Einschätzungen der EU-Kommission; der Gesetzestext kann im Verfahren geändert werden.

Transparenz: Dieser Beitrag wurde mit Unterstützung künstlicher Intelligenz recherchiert und formuliert und ist zur menschlichen redaktionellen Prüfung vorgesehen.