Kein Handynetz: So bleiben Sie bei einer Mobilfunkstörung erreichbar

WLAN-Anrufe, eine zweite SIM und Vorbereitung helfen – doch jede Ersatzlösung hat Grenzen.

Das Smartphone zeigt keinen Empfang, ein wichtiger Anruf steht an: Prüfen Sie zuerst, ob nur Ihr Gerät betroffen ist oder Ihr Anbieter eine Störung meldet. Ein funktionierender Internetzugang über WLAN eröffnet andere Kommunikationswege. Eine Garantie für Erreichbarkeit bietet er nicht.

WLAN-Anrufe vor der Störung einrichten

Suchen Sie in den Einstellungen nach „WLAN-Anrufe“ oder „WLAN Call“. Gerät, Tarif und Anbieter müssen die Funktion unterstützen. Testen Sie sie mit einem normalen Anruf bei Angehörigen. WLAN-Anrufe verwenden weiterhin die Dienste Ihres Mobilfunkanbieters: Ist dessen Telefonieplattform gestört, kann auch dieser Weg scheitern. Ein Messenger über einen funktionierenden Festnetzanschluss ist dann eine weitere Möglichkeit; beide Seiten brauchen den passenden Dienst.

Kostenfalle auf Reisen beachten

Bei der Telekom werden WLAN-Anrufe aus dem Ausland grundsätzlich wie Anrufe aus Deutschland berechnet. Ein Gespräch aus dem spanischen Hotel zu einer spanischen Nummer kann deshalb anders kosten als ein Mobilfunkgespräch im EU-Roaming. Prüfen Sie vor der Reise die Bedingungen Ihres eigenen Vertrags. WLAN bedeutet nicht automatisch kostenlos.

Eine zweite SIM gezielt auswählen

Eine zweite SIM oder eSIM kann für Daten und gegebenenfalls Telefonie helfen. Prüfen Sie das tatsächlich genutzte Netz: Zwei verschiedene Marken sind nicht automatisch zwei unabhängige Netze. Aktivieren und testen Sie den Ersatztarif vorab. Ein reiner Datentarif übernimmt weder Ihre bisherige Rufnummer noch automatisch deren SMS.

Was Sie heute vorbereiten können

Speichern Sie wichtige Nummern und Karten offline, laden Sie eine Powerbank und vereinbaren Sie mit der Familie einen Ersatzkontaktweg. Bei Stromausfall kann auch der heimische Router ausfallen. Satellitenfunktionen hängen von Gerät, Land und Dienst ab; ein Satellitennotruf ersetzt keine normale Telefonverbindung. Notrufnummern niemals zu Testzwecken wählen.

Quellen und Stand

• Telekom: Kosten für WLAN Call
• Apple: Wi-Fi Calling
• Apple: Dual SIM
• Apple: Emergency SOS via satellite — availability

Recherche: 8. November 2026. Mit KI-Unterstützung erstellt; zur menschlichen redaktionellen Prüfung.