Die dunkle Seite von TrustedShops: Heimliche Jahres-Abo-Verlängerung, Abzocke

Ein Gütesiegel mit Schattenseiten

TrustedShops, ein Online-Portal, das sich als Gütesiegel für Online-Shops positioniert, bietet seinen Kunden verschiedene Dienstleistungen an, darunter das Trustbadge oder eine Käuferschutzversicherung. Doch in den letzten Jahren hat TrustedShops Kritik aufgrund hoher Abo-Kosten, mangelnder Kulanz und unzureichender Transparenz hervorgerufen. Verärgerte Kundenstimmen drehen sich häufig um das selbe leidige Thema: Fehlende Transparenz bei Abos, Abzockvorwürfe. Bewertungen auf Trustpilot zeichnen ein düsteres Bild der Geschäftspraktiken von TrustedShops.

Kundenstimmen auf Trustpilot enthüllen die dunkle Seite von TrustedShops

Die Kritik stammt von aktuellen schlechten Bewertungen auf Trustpilot, einem der weltgrößten Bewertungsportale. Thomas H. äußert beispielsweise, dass das Trustbadge für ihr Unternehmen keinen Mehrwert gebracht hat und er sich durch den Vertriebsmitarbeiter getäuscht gefühlt habe, was zur Folge hat, dass er nun ein weiteres Jahr zahlen muss. Der Kundenservice zeigte sich nicht bereit, eine Kulanzlösung zu finden. Eine kritische Stimme von vielen.

Ein neuerlicher Fall von Kundenunzufriedenheit setzt Trusted Shops ebenfalls unter Druck. Ein verärgerter Kunde warnt auf Trustpilot, die Finger von dem Gütesiegel-Anbieter zu lassen. Trotz einer bestätigten Kündigung des Plus Abos, setzte das Unternehmen die Abbuchungen fort. Die Situation verschärft sich durch den Kundenservice, der laut Kunde nur mit "nichtssagenden automatischen Antworten" reagiert und keine zufriedenstellende Lösung bietet.

Mangelnde Transparenz und Fairness

Diese Bewertungen verdeutlichen, dass TrustedShops in Bezug auf die Abos nicht immer transparent und fair agiert. Es wird nicht klar kommuniziert, dass die Abos nicht automatisch enden und dass es zu doppelten Abbuchungen kommen kann, was zu Frustration und Ärger bei den Kunden führt.

Vorsicht vor dem Vertragsabschluss

Unternehmen, die ein Abo bei TrustedShops in Betracht ziehen, sollten folgende Punkte beachten:

Kündigungsfristen:

TrustedShops bietet verschiedene Abos mit unterschiedlichen Kündigungsfristen an. Es ist wichtig, sich vor Vertragsabschluss über die Kündigungsfrist zu informieren.

Kosten:

Die Abos von TrustedShops sind nicht günstig. Daher sollte man sich überlegen, ob die Leistungen des Unternehmens den Preis rechtfertigen.

Kundenservice:

Bei Problemen sollte man sich an den Kundenservice von TrustedShops wenden. Es ist ratsam, sich vorher über die Erfahrungen anderer Kunden zu informieren.

Rechtsberatung als zusätzlicher Service

Zusätzlich zu den oben genannten Dienstleistungen bietet TrustedShops auch eine telefonische Rechtsberatung für Ihren Online-Shop sowie Trusted Shops Legal Services. Selbst der Publisher von NETZ-TRENDS.de wirft aus eigenen Erfahrungen Trusted Shops schwerwiegender Abzocke und Unseriosität vor. Trotz eines kritischen Artikels auf NETZ-TRENDS.de blieben Rückmeldungen des Gütesiegel-Anbieters komplett bisher aus, was darauf hindeutet, dass man die nicht (mehr) autorisierten Abbuchungen wohl versucht weiter fleißig abzubuchen trotz Kündigung. Diese Ignoranz gegenüber der Problematik wird vom Publisher als potenziell illegal bewertet und soll nun durch einen Rechtsanwalt geprüft werden. Das ausbleibende Engagement von Trusted Shops zur Klärung der Sachlage führt zu einer Verschärfung der Situation und zu einem wachsenden Misstrauen gegenüber dem Unternehmen.

Fazit

TrustedShops ist ein etabliertes Unternehmen, das sich als Gütesiegel für Online-Shops positioniert. Die angebotenen Dienstleistungen sind jedoch nicht immer unkritisch. Unternehmen, die ein Abo bei TrustedShops in Betracht ziehen, sollten sich daher gründlich informieren.

Hintergrund