Technik

Desaster Logitech Webcams und MacBooks - Eine unglückliche Verbindung?

Logitech ist einer der führenden Hersteller von Webcams, die sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden geeignet sind. Die Webcams bieten eine hohe Auflösung, einen guten Ton und eine einfache Bedienung. Doch viele Nutzer von MacBooks berichten von Problemen mit den Logitech Webcams, die ihre Kommunikation beeinträchtigen oder sogar verhindern. Auch Netz-trends.de erlebte dieses Fiasko. Obwohl wir uns für 150 Euro einen IT-Techniker bestellten, konnte dieser das Problem mit der Brio 500 Webcam von Logitech, ein angebliches Flaggschiff, und ihrer nicht steten Verbindung mit dem MacBook und einem weiteren LG Monitor, auf welchem wir die Webcam anbringen wollten um bei Webcam-Sitzungen eine bessere Perspektive Face-to-Face bieten zu können als immer nach unten zu schauen, nicht lösen. Mal klappte es, dann wieder in zehn Webcam-Sitzungen, ausgelöst über Google oder MS Teams nicht (NETZ-TRENDS.de berichtete).

16.08.2023
Instagram / https://www.instagram.com/p/CmtSRD8yT85/?img_index=1
Zumindest auf Instagram lässt sich Logitech groß für sein angebliches Flaggschiff die Brio 500 feiern. Wir können die Begeisterung nicht teilen.

Deshalb werden wir die Webcam wieder abbauen. Die Frage ist nur: Wer hat Schuld am Kommunikations-Desaster der Hardware? Verhindert Apple vorsätzlich, dass externe Webcams gut mit den MacBooks kommunizieren oder liegt die Schuld bei Anbietern wie Logitech? Hier eine Übersicht des IT-Desasters zwischen Apple und Logitech, die wir in Zusammenspiel mit Bing Chat GPT für euch sammelten:

Die Probleme, die die Nutzer von Logitech Webcams und MacBooks erleben, sind vielfältig und hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Modell der Webcam, der Software, dem Betriebssystem und der Anwendung, die sie verwenden. Einige der häufigsten Probleme sind:

- Die Webcam wird nicht erkannt oder aktiviert²

- Die Webcam zeigt ein verzerrtes oder eingefrorenes Bild³⁴

- Die Webcam hat eine schlechte Qualität oder eine falsche Auflösung³

- Die Webcam verursacht Konflikte mit anderen Programmen oder Geräten¹

Was sind die Probleme

Die Ursachen für die Probleme sind nicht immer klar, aber es gibt einige mögliche Erklärungen, die auf technischen oder softwarebezogenen Fehlern beruhen. Einige der möglichen Ursachen sind:

- Defekte oder inkompatible Hardwarekomponenten¹

- Veraltete oder fehlerhafte Treiber oder Firmware¹⁵

- Falsche oder unzureichende Einstellungen der Webcam oder der Anwendung¹³

- Störungen durch andere Programme oder Geräte, die auf die Kamera zugreifen¹

Wie kann man sie lösen?

Die Lösungen für die Probleme variieren je nach dem spezifischen Fall, aber es gibt einige allgemeine Schritte, die man versuchen kann, um sie zu beheben. Einige der möglichen Lösungen sind:

- Überprüfen und reinigen der physischen Verbindung der Webcam¹

- Aktualisieren der Software des MacBooks und der Webcam²⁵

- Überprüfen und anpassen der Einstellungen der Webcam und der Anwendung¹³

- Deinstallieren und neu installieren der Treiber oder Firmware der Webcam¹⁵

- Schließen oder deaktivieren anderer Programme oder Geräte, die mit der Webcam interferieren könnten¹

Was ist Logitech?

Logitech ist ein Schweizer Unternehmen, das 1981 von Stanford-Absolventen Daniel Borel und Pierluigi Zappacosta und dem ehemaligen Olivetti-Ingenieur Giacomo Marini gegründet wurde⁵⁶. Logitech ist spezialisiert auf die Herstellung von Computerperipheriegeräten wie Mäusen, Tastaturen, Lautsprechern, Headsets und Webcams. Logitech hat seinen Hauptsitz in Lausanne, Schweiz, und Niederlassungen in mehr als 30 Ländern. Logitech hat im Jahr 2020 einen Umsatz von 2,98 Milliarden US-Dollar erzielt und beschäftigt rund 6.600 Mitarbeiter weltweit⁷. Logitech hat eine hohe Kundenzufriedenheit und wird von vielen Experten als einer der besten Anbieter von Webcams angesehen.

Presseanfrage unbeantwortet

Auf Anfrage von Netz-trends.de bei der Logitech-Pressestelle, der externen Hamburger Agentur "FAKTOR 3 AG" erhielten wir weder einen Rückruf, noch sonst eine Antwort auf die Frage, welche Lösungen Logitech MacBook-Käufern anbieten könne, die eine Logitech Webcam kauften, diese aber nicht dauerhaft mit ihrem Macbook zum Laufen bekommen. Gute Pressearbeit sieht anders aus.

Fazit

Logitech Webcams und MacBooks sind zwei beliebte Produkte, die viele Vorteile für die Kommunikation bieten. Doch leider gibt es auch einige Probleme, die diese Verbindung stören können. Die Probleme können verschiedene Ursachen haben und erfordern unterschiedliche Lösungen. Es ist wichtig, dass die Nutzer sich über die möglichen Probleme informieren und wissen, wie sie sie beheben können. Logitech ist ein renommiertes Unternehmen mit einer langen Geschichte und einem guten Ruf in der IT-Branche.

Dennoch werden wir von NETZ-TRENDS.de künftig keine Logitech-Webcam mehr für unsere MacBooks kaufen. Stunden der Arbeit konnten unsere IT-Probleme nicht lösen. Die fast 100 Euro für die Logitech Webcam scheinen in den Wind geschossen. Weder zusätzlich heruntergeladene Treiber, noch Aktualisierungen von Webcams, noch das Austauschen diverser Kabel zwischen Monitor, Webcam und MacBook halfen.

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Quelle:

(1) Wenn die integrierte Kamera auf deinem Mac nicht funktioniert. https://support.apple.com/de-de/HT211130.

(2) Probleme mit der Logitech Brio 4K Webcam, Apple M1, Mac OSX 11 Big Sur .... https://www.zoernig.de/blog/eintrag/probleme-logitech-brio-4k-webcam-apple-mac-m1-osx-11-big-sur-und-microsoft-teams.

(3) Probleme mit Logitech Webcam C920s und Mac M1 - MacTechNews.de. https://www.mactechnews.de/forum/discussion/Probleme-mit-Logitech-Webcam-C920s-und-Mac-M1-346853.html.

(4) Logitech Webcam Not Working? Here’s How To Fix It - Tech News Today. https://bing.com/search?q=Logitech+webcams+macbook+problem.

(5) Logitech - Wikipedia. https://en.wikipedia.org/wiki/Logitech.

(6) Logitech History. https://www.logitech.com/images/pdf/logitech_history_200703.pdf.

(7) Logitech History: Founding, Timeline, and Milestones - Zippia. https://www.zippia.com/logitech-careers-29782/history/.

(8) About Logitech - Our Story and Focus. https://www.logitech.com/en-us/about.html.

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